プライバシーポリシー

1. 基本方針

パーソナルドクター(以下、「当社」)は、個人情報の重要性を認識し、適切な収集、利用、管理を行うことが社会的責務であると考えています。当社は、個人情報保護に関する法令(個人情報保護法、医師法、その他の関連法令)を遵守し、以下の方針に基づいて個人情報の保護に努めます。

2. 個人情報の収集・利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を収集・利用いたします:

  • 医療サービスの提供
  • 診療予約の管理
  • 請求書等の発行
  • 医療費の請求・収納
  • 各種お知らせの送付
  • サービス向上のための統計データの作成
  • お問い合わせへの対応
  • 医療の質の向上のための調査・分析

3. 収集する個人情報の項目

基本情報

  • 氏名
  • 生年月日
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 性別

医療関連情報(要配慮個人情報)

  • 病歴
  • 現在の症状
  • 服用中の薬剤
  • アレルギー情報
  • 健康保険証の情報
  • 健康診断の結果
  • 遺伝情報

自動取得される情報

当社のウェブサイトでは、以下の情報を自動的に取得することがあります:

  • IPアドレス
  • アクセス日時
  • ブラウザの種類
  • 端末の種類
  • リファラ情報

4. 個人情報の保管期間

当社は、個人情報の利用目的に応じて、以下の期間、個人情報を保管いたします:

  • 診療記録:医師法に基づき5年間
  • 会計記録:法令に基づき7年間
  • その他の個人情報:利用目的を達成するために必要な期間

保管期間が経過した個人情報は、適切な方法で速やかに廃棄いたします。

5. 個人情報の安全管理

技術的対策

  • アクセス制御システムの導入
  • データの暗号化
  • ファイアウォールの設置
  • セキュリティソフトの導入・更新

組織的対策

  • 個人情報保護責任者の設置
  • 従業員への定期的な教育・研修の実施(年4回以上)
  • 個人情報保護マニュアルの整備
  • 定期的な内部監査の実施(年2回)
  • セキュリティ事故対応手順の整備

6. 個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません:

  • 本人の明示的な同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

7. 個人情報の取り扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。委託先の選定にあたっては、個人情報保護体制が整備されていることを確認し、委託先と個人情報保護に関する契約を締結するとともに、適切な監督を行います。

主な委託業務:

  • 診療報酬の請求事務
  • システムの保守・運用
  • データ入力業務

8. 未成年者の個人情報

未成年者の個人情報を取得する場合、原則として保護者の同意を得た上で収集いたします。未成年の患者様の診療情報等については、法定代理人(親権者等)の権利を尊重しつつ、患者様本人の利益を最優先に考慮して取り扱います。

9. 個人情報漏洩時の対応

個人情報の漏洩等の事故が発生した場合、以下の対応を行います:

  1. 事実関係の調査と原因の究明
  2. 影響を受ける可能性のある方々への連絡
  3. 再発防止策の策定と実施
  4. 関係機関への報告
  5. 当社ウェブサイトでの公表(必要に応じて)

10. 国外への個人情報の移転

当社は、原則として個人情報を日本国内で管理します。やむを得ず国外への移転が必要な場合は、以下の対応を行います:

  • 移転先の個人情報保護制度の確認
  • 必要な保護措置の実施
  • 本人の同意取得
  • 移転先での管理状況の監督

11. 個人情報の開示・訂正・利用停止

当社が保有する個人情報について、本人またはその代理人から以下の請求があった場合、法令に従って対応いたします:

  • 個人情報の開示請求
  • 個人情報の訂正・追加・削除の請求
  • 個人情報の利用停止・消去の請求

※請求の際は、所定の手続きに従って本人確認をさせていただきます。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください:

ミレニアム株式会社

住所:〒163-0590 東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル32F

メールアドレス:info@millennium-japan.com

13. 改定について

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上でお知らせいたします。